Política del Sistema Integrado de Gestión

IMQ Igurco, empresa que dirige su actividad a la gestión de Residencias y Centros de Día para personas mayores, manifiesta expresamente su compromiso de cumplir con los requisitos del Sistema Integrado de Gestión según las Normas Internacionales UNE- EN ISO 9001 e ISO 14001 en su versión en vigor.

Siendo esta política de acuerdo con el contexto de la organización, mediante la presente, se compromete a:

Cumplir con los requisitos y necesidades y expectativas de partes interesadas, especialmente de sus clientes, a través de una atención personalizada, capacidad y rapidez de respuesta, aportación de valor añadido y eficacia en el desempeño profesional.
Cumplir con la legislación, reglamentación y compromisos que se apliquen a nuestras actividades, además de la legislación de Medio Ambiente y de Prevención de Riesgos Laborales, y la que, voluntariamente, suscriba.
Ser responsable con la protección de Medio Ambiente incluida la prevención de la contaminación y en la medida de lo posible, minimizando los impactos ambientales, en base a un uso racional de los recursos naturales/materiales y en la reducción de la generación de residuos.
Establecer y verificar los objetivos y acciones establecidos en el plan de gestión, así como proporcionar los recursos necesarios para su logro, con el fin de crear y mantener mecanismos eficaces para la mejora continua.
Identificar y abordar los riesgos para la mejora continua del sistema, así como las oportunidades de mejora.
Realizar auditorías internas periódicas con el fin de verificar que su sistema de gestión, incluyendo esta política, es adecuado y eficaz a sus necesidades.
Implicar al personal de la empresa en el sistema, proporcionando la formación e información necesaria para desempeñar correctamente todas las funciones.
Fomentar una comunicación eficaz para un rendimiento óptimo en nuestra actividad.
Promover la consulta y participación de todas las personas trabajadoras y todas las partes interesadas.
Velar por la seguridad y salud de las personas trabajadoras de la organización.
Fomentar la colaboración, formación, motivación y competencia de las personas trabajadoras de la organización para crear un clima de trabajo saludable y respetuoso.
Promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad y no discriminación por razón nacimiento, raza, sexo, género, religión, identidad u orientación sexual, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social, garantizando las mismas oportunidades de ingreso y desarrollo profesional a todos los niveles.
Aplicar el criterio de tolerancia cero ante cualquier forma de violencia (física, psicológica, acoso sexual...) que puedan constituir un riesgo para la salud y/o un atentado a los derechos fundamentales de las personas.
Garantizar la confidencialidad, la presunción de inocencia, la protección de datos y frente a represalias de cualquier persona que sea parte del conflicto o que intervenga en su resolución, asegurando la imparcialidad y neutralidad de las personas que intervengan en el proceso de resolución.
Involucrar a nuestras entidades proveedoras y subcontratas en la satisfacción de las necesidades y expectativas de la organización y sus clientes y en la mejora continua, dándoles apoyo para su cumplimiento.

Este compromiso se materializa a través de la implantación de un Sistema de Gestión Integrado, acorde a las Normas Internacionales UNE-EN ISO 9001 y ISO 14001, así como los planes de Igualdad y los planes de prevención vigentes, asegurando el cumplimiento de los aspectos anteriores y que mejore su eficacia de forma continua.

La Dirección General de IGURCO promoverá la difusión de la Política Integrada, la cual es revisada anualmente y comunicada a todos los trabajadores, y se pone a disposición de proveedores, subcontratas, empresas colaboradoras que trabajen en nuestro nombre y otras partes interesadas, con el fin de garantizar su cumplimiento, encontrándose a disposición de todas ellas.

En Bilbao, a 01 de octubre de 2025