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Servicio de Información y Asesoramiento IMQ Ayuda

Un solo lugar donde encontrar la solución que necesitas

Asesoramiento residencia de ancianos y cuidado de mayores en Bilbao Bizkaia y Vitoria

Información

IMQ Igurco cuenta con un servicio de información y asesoramiento gratuito – IMQ Ayuda – orientado a resolver todas las dudas y necesidades relacionadas con la atención y el cuidado de personas mayores. Para ello, IMQ Igurco pone a disposición de cualquier persona su amplia experiencia en el ámbito de las personas mayores.

Si un familiar requiere de ayuda y no sabes por dónde empezar, si quieres información acerca de los recursos / soluciones existentes para el cuidado / atención de personas mayores tanto a nivel público como privado, si buscas asesoramiento, etc. puedes contar con IMQ Ayuda.

Contacta con los asesores de IMQ Ayuda a través del teléfono 94 662 04 00 o vía correo electrónico en la siguiente dirección imqayuda@igurco.es. Los/as Trabajadores/as Sociales de IMQ Igurco estarán encantados de informarte y asesorarte en cuestiones / soluciones relacionadas con:

  • Ayuda a domicilio: información de profesionales, empresas e instituciones públicas y privadas que presten servicios de ayuda a domicilio (p. ej. selección de cuidadores).
  • Plan de Cuidados en el Hogar: información y asesoramiento del servicio Igurtek, cuyo objetivo es trasladar el conocimiento de los profesionales de IMQ Igurco hasta el domicilio de los usuarios, para que personas en situación de dependencia – junto a su cuidador y con el apoyo de Igurtek – puedan permanecer en su domicilio el mayor tiempo posible.
  • Residencias y Centros de Día:  información y asesoramiento de todos los centros de IMQ Igurco.
  • Unidades de Recuperación Funcional y Cuidados al Final de la Vida: información y asesoramiento de todos los centros de IMQ Igurco especializados en recuperación funcional y cuidados final de vida.
  • Asesoramiento legal y ayudas económicas: información y asesoramiento relacionado con cuestiones jurídicas (p. ej. modificación de la capacidad jurídica o voluntades anticipadas) y prestaciones económicas existentes (cómo y dónde acceder a las ayudas de la Administración Pública – p. ej. valoración de dependencia o servicio de respiro).
  • Ayuda técnica material: información de profesionales y empresas que presten servicios de ayuda técnica material (p. ej. adaptación de la vivienda u ortopedias).
  • Teleasistencia: información y asesoramiento acerca del servicio y dispositivo de teleasistencia IMQ Igurco y, si lo deseas, contratación y activación en casa en 24 horas.

 

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Preguntas frecuentes

Es un servicio gratuito donde te ofrecemos toda la información que necesites relacionada con la asistencia socio-sanitaria de personas mayores. Es una ventanilla única a la que puedes acudir para resolver cualquier duda, tanto por teléfono, como por correo electrónico o de forma presencial. Nuestro equipo de profesionales pone todo su conocimiento a tu servicio para asesorarte ante cualquier problema.

 

Es un servicio exclusivo para las personas aseguradas y familiares de IMQ y de IMQ IGURCO, que ponemos a vuestra disposición de manera totalmente gratuita.

Puedes preguntarnos acerca de cualquier aspecto relacionado con los cuidados a personas mayores, incluyendo información sobre las ayudas económicas y servicios públicos disponibles, los trámites administrativos a realizar, las residencias y centros de día, los servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia, la adaptación del hogar o la formación a cuidadores, entre otros muchos servicios. No dudes en contactar con nosotros, sea cual sea tu necesidad.

No, nuestro equipo de profesionales te ofrecerá información sobre todos los servicios públicos y privados que tienes a tu disposición, siempre que cumplan con unos criterios de profesionalidad y calidad avalados por nosotros.

Sí, a través de nuestro servicio te asesoraremos sobre las ayudas existentes y te acompañaremos en el proceso para que puedas realizar todos los trámites necesarios.

Sí, en función de tus necesidades, te ofreceremos un listado de empresas y profesionales de plena confianza con quienes podrás contactar. También podemos ayudarte en el proceso de selección de personal o en la elección de proveedores de servicios de asistencia.

Por supuesto. Solo tienes que contactar con nosotros y te ayudaremos a establecer cuáles son los siguientes pasos a dar, ofreciéndote información sobre todas las alternativas que tienes a tu disposición.

Puedes contactar con nosotros a través del teléfono 94 662 04 00 o vía correo electrónico en la siguiente dirección imqayuda@igurco.es.

IMQ Igurco
946 62 04 00

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