- El buzón del carbonero está abierto de lunes a domingo, durante todo el día.
- Las cartas que se reciban antes del día 18 y cuenten con la dirección del remitente, serán contestadas.
Olentzero y Mari Domingi ya están recogiendo las cartas de Navidad de los más peques de la casa. Para ello, se han sentado junto a un buzón en la entrada del centro de día de personas mayores IMQ Igurco de Ondarroa, perteneciente a la red de infraestructuras sociales de la Diputación Foral de Bizkaia. El buzón se encuentra abierto de lunes a domingo, durante todo el día.
Para que Olentzero y Mari Domingi puedan responder a los niños y niñas que hayan echado sus cartas al buzón, éstas han de ir escritas con la dirección del remitente, ya que, de otra manera, las respuestas del carbonero vasco no podrían llegar a su destino. Además, se recomienda a todos los txikis que depositen sus cartas en el buzón antes del 18 de diciembre.