• Se desplegará durante todo el año en sus residencias y centros de día para consolidar una cultura basada en el respeto, la autonomía y la dignidad en la atención sociosanitaria.
  
  
• Dra. Naiara Fernández, geriatra y directora Asistencial de IMQ Igurco: «Avanzar hacia una cultura del buen trato implica una responsabilidad compartida y un proceso de humanización del cuidado».
  
  

Igurco acaba de poner en marcha la iniciativa “12 causas, un mismo compromiso”, un proyecto que se desarrollará a lo largo de todo el año en sus residencias y centros de día, ubicados en el País Vasco, con un objetivo definido: consolidar las buenas prácticas asistenciales y fomentar una cultura basada en el respeto, la dignidad y la autonomía de las personas mayores.

La propuesta se implementará de forma simultánea en todos los centros y surge a partir de su Comisión de Buen Trato, un órgano creado recientemente con la finalidad de reforzar la sensibilización y formación de los equipos, así como de acompañar a los profesionales en situaciones asistenciales complejas o con posibles riesgos.

Esta comisión tiene una doble función. Por un lado, formar a los equipos para detectar, comprender y prevenir cualquier circunstancia que pueda afectar al bienestar de las personas atendidas. Por otro, ofrecer apoyo y asesoramiento en la gestión de situaciones que puedan comprometer la calidad del trato.

Su enfoque parte de una idea central: el buen trato no se limita a la atención física, sino que incluye el respeto a las preferencias, la trayectoria vital y la individualidad de cada persona, un principio clave dentro del modelo asistencial de IMQ Igurco.

Este modelo, consolidado desde hace años, se fundamenta en una atención centrada en la persona, reconociendo su singularidad y promoviendo el mantenimiento de sus hábitos, decisiones y bienestar. Bajo esta filosofía, las 12 causas que se abordarán mes a mes actuarán como eje de reflexión en los centros.

Una iniciativa que pone en valor lo cotidiano

Lejos de responder a una problemática concreta, “12 causas, un mismo compromiso” nace con la intención de visibilizar y reforzar prácticas que ya forman parte del día a día: gestos de respeto, escucha activa y cuidado responsable.

No se trata, además, de una experiencia piloto. La iniciativa ya se puso en marcha previamente en uno de los centros de la entidad, donde obtuvo una acogida muy positiva por parte de profesionales, personas usuarias y familias. Este resultado ha motivado su extensión a toda la red, evidenciando que pequeñas acciones compartidas pueden fortalecer la cultura del cuidado.

Cada mes se trabajará una causa distinta —relacionada con aspectos como la intimidad, la autonomía, la libertad de elección o la no infantilización— que servirá como punto de partida para la reflexión colectiva. No son normas ni imposiciones, sino recordatorios prácticos aplicados al día a día: llamar antes de entrar en una habitación, respetar los tiempos de cada persona, apoyar sin sustituir sus capacidades o garantizar la seguridad sin limitar su libertad.

Un compromiso que implica a todos los centros

La iniciativa se desarrollará de forma coordinada en todas las residencias y centros de día de IMQ Igurco, implicando tanto a profesionales como a personas usuarias y sus familias en un proceso progresivo de sensibilización.

La geriatra y directora Asistencial de IMQ Igurco, la Dra. Naiara Fernández, subraya que avanzar hacia una cultura del buen trato implica «una responsabilidad compartida y un proceso de humanización del cuidado». En este sentido, destaca la importancia de conocer a cada persona en su totalidad —su historia, preferencias y expectativas— como base para ofrecer una atención verdaderamente personalizada.

Avanzar hacia una atención más humanizada

La puesta en marcha de esta iniciativa supone un paso más en el camino que IMQ Igurco lleva años desarrollando hacia modelos de atención más humanizados. En un contexto en el que los centros de cuidados de larga duración están en plena transformación, desde el grupo sociosanitario vasco se defiende que el ingreso en una residencia no debe suponer una ruptura en la vida de las personas, sino una continuidad coherente con su trayectoria y sus deseos.

Con “12 causas, un mismo compromiso”, IMQ Igurco reafirma que el buen trato no es una acción puntual ni un mensaje aislado, sino una forma de trabajar basada en la empatía, la escucha y el reconocimiento de la diversidad. Un compromiso ético y profesional que mejora la calidad de vida en el presente y define el modelo de cuidado al que toda persona aspira.