• IMQ Igurco ha recibido la mención especial a la buena práctica ‘Planificación anticipada de cuidados’ por la experiencia de implementación del proceso de toma de decisiones sobre la atención que desea recibir la persona en los diferentes escenarios posibles, incluyendo la fase de fin de vida.

• La Diputación Foral de Bizkaia concede estos primeros reconocimientos para contribuir al estímulo, difusión e intercambio de buenas prácticas entre los agentes clave en el ámbito de los cuidados de larga duración de Bizkaia que prestan sus servicios en el hogar, en los centros de día o en centros residenciales.

La Diputación Foral de Bizkaia entregó el pasado viernes, 23 de diciembre, en el transcurso de una jornada pública celebrada en el Palacio Euskalduna de Bilbao, los primeros reconocimientos a las buenas prácticas en atención personalizada en los cuidados de larga duración, que organiza esta institución. Los galardones, a los que optaban 47 candidaturas, incluyeron una mención especial a IMQ Igurco.

En concreto, IMQ Igurco recibió la mención especial a la buena práctica ‘Planificación anticipada de cuidados’ por la experiencia de implementación del proceso de toma de decisiones sobre la atención que desea recibir la persona en los diferentes escenarios posibles, incluyendo la fase de fin de vida. Una buena práctica de planificación de decisiones y cuidados que ha sido acompañada por el Centro Comarcal de Referencia de Birjinetxe.

La convocatoria iba dirigida tanto del ámbito de los cuidados a personas mayores como a personas con discapacidad. Se trata de unos reconocimientos creados por el Departamento de Acción Social de la Institución foral con el propósito de contribuir al estímulo, difusión e intercambio de esas buenas prácticas entre las organizaciones que prestan sus servicios en el hogar, en los centros de día o en centros residenciales del Territorio Histórico de Bizkaia.

El Diputado foral de Acción Social, Sergio Murillo, encargado de entregar los galardones, agradeció y trasladó el aplauso de toda Bizkaia a las organizaciones reconocidas pero también al conjunto de las candidaturas que concurrieron a la convocatoria «con prácticas y formas de cuidar que, afortunadamente, cada vez más entidades y profesionales están llevando a cabo para promover y avanzar en una atención más personalizada a las personas con necesidad de apoyos, reconociendo su dignidad y derechos, atendiendo a sus intereses y preferencias, y contando con su participación efectiva».

El jurado estuvo formado por representantes de personas mayores, familias, profesionales, personas expertas y proveedores de servicio.

Planificación anticipada de cuidados

En mayo de 2022 IMQ Igurco implantó en una de sus residencias, IMQ Igurco Bilbozar, un programa dentro de su sistema de gestión en el que se recogían dos tipos de valoraciones del estado de salud de las personas mayores y una planificación anticipada de cuidados (PAC), en la que se deja constancia de lo consensuado con la persona usuaria o sus familiares. Para facilitar esta labor, se definen de forma interna tres niveles de intervención sanitaria: para personas usuarias con baja comorbilidad; para personas con dependencia moderada o severa; y para personas con dependencia funcional total.

Según destaca la Dra. Naiara Fernández, directora Asistencial de IMQ Igurco, «la valoración PAC, además de la definición de su nivel de intervención, cuenta con un espacio de texto libre donde recogemos las preferencias de la persona usuaria en relación con la gestión de su final de vida, así como especificaciones relativas a transiciones hospitalarias, abordaje de síntomas refractarios, sedación… O todas aquellas voluntades manifestadas por la persona usuaria en el proceso deliberativo llevado a cabo».

Dentro del proceso de diseño del nuevo programa, de trabajo conjunto con personas usuarias, familiares y profesionales, y la formación de éstos, se ha trabajado de manera conjunta con otras entidades como el Hospital Santa Marina de Osakidetza y el Centro Comarcal de referencia en la Panificación de Atención y Cuidados Birjinetxe, de la Diputación Foral de Bizkaia.

«Tras la puesta en marcha de la PAC y después de varias reuniones con las familias de varias personas que han sido usuarias de este programa, hemos podido apreciar un elevado nivel de satisfacción tanto entre las familias, como entre los usuarios que están formando parte del proyecto, refiriendo una mayor implicación en el proceso de valoración y toma de decisiones, sintiendo respetados sus valores y deseos, con un mayor nivel de comprensión de los procesos asistenciales», señala la Dra. Naiara Fernández.

Por su parte, la Dra. Rebeca Valera, médica de IMQ Igurco Bilbozar, pone de relieve que «el cambio en el modelo de atención, más centrado en la persona, y, el apoyo en herramientas de valoración integral que nos ayudan a identificar la enfermedad avanzada de forma precoz, nos brindan la oportunidad de iniciar un proceso de planificación de su atención, de forma anticipada, en base a sus preferencias, deseos, y valores, ajustado a las expectativas de la persona usuaria y sus familiares o allegados».

Según concluye, «este procesos nos ha hecho crecer como equipo, y sobre todo, nos ha permitido establecer lazos de confianza con las familias, sintiéndonos reconocidos como profesionales, y como apoyos personales en el duro, pero reconfortante, final de vida deseado».